Pogoji uporabe

Splošni pogoji nakupa

Splošne določbe

Spletno mesto https://carmodelsshop.si/ je v lasti podjetja BizCoords j.d.o.o., Miramarska cesta 107, 10 000 Zagreb, HR 37706233216. Uporabo storitev in vsebine spletnega mesta urejajo ti Pogoji uporabe.

Pogoji uporabe predpisujejo pogoje in pravila za končne uporabnike in se nanašajo na uporabo spletne strani https://carmodelsshop.si/. Z uporabo spletnega mesta končni uporabniki izjavljajo, da se strinjajo s Splošnimi pogoji poslovanja in uporabe ter soglašajo z uporabo spletnega mesta v skladu z njimi.

Vsa gradiva na spletni strani https://carmodelsshop.si/ so intelektualna lastnina BizCoords j.d.o.o. in se lahko uporablja samo z izrecnim dovoljenjem imetnika avtorskih pravic in imetnika pravic blagovne znamke in/ali modela.

Uporabnik lahko svoja povpraševanja in pripombe pošlje pisno, po pošti ali elektronski pošti, BizCoords j.d.o.o. bo v zakonskem roku posredoval pisni odgovor po pošti ali elektronski pošti.

Osnovni pojmi

Kupec v smislu teh prodajnih pogojev je fizična ali pravna oseba, ki preko spletne strani https://carmodelsshop.si/ naroči vsaj en izdelek, izpolni zahtevane podatke in naročeni izdelek plača.

Če so v podatkih o kupcu vpisani podatki o pravni osebi, se kupec šteje za pravno osebo, fizična oseba, katere podatki so vpisani, pa za pooblaščeno osebo kupca.

Osebni podatki in poslovna sposobnost

Za veljavno naročilo izdelka mora biti naročalec starejši od 18 let (poslovna sposobnost). Stranka odgovarja za točnost in popolnost podatkov, ki jih vnese ob registraciji.

Varstvo osebnih podatkov

Pod osebne podatke se štejejo vaši identifikacijski podatki: ime in priimek, e-poštni naslov, domači naslov in telefonska številka, torej podatki, ki sicer niso javno dostopni in za katere BizCoords j.d.o.o. se nauči med vašo uporabo spletne trgovine.

Podjetje BizCoords j.d.o.o. se zavezuje, da bo vaše osebne podatke pri uporabi spletne trgovine uporabljalo le za namene identifikacije, da bi vam omogočili uporabo vseh možnosti, ki jih ponujajo, in jih bo varovalo kot zaupne, torej jih ne bo distribuiralo, objavljalo, dajalo v uporabo tretjim osebam oz. dajati na kakršenkoli drug način na voljo tretji osebi brez vašega predhodnega soglasja.

Izjava o varstvu in zbiranju osebnih podatkov ter njihovi uporabi

Podjetje BizCoords j.d.o.o. se zavezuje, da bo varoval osebne podatke strank, in sicer tako, da zbira le tiste nujne, osnovne podatke o strankah/uporabnikih, ki so nujni za izpolnjevanje naših obveznosti; obvešča kupce o uporabi zbranih podatkov, strankam redno daje možnost izbire glede uporabe njihovih podatkov, vključno z možnostjo odločitve, ali želijo ali ne želijo, da se njihovo ime umakne s seznamov, ki se uporabljajo za marketinške akcije. Vsi podatki o uporabnikih se strogo hranijo in so na voljo le zaposlenim, ki te podatke potrebujejo za opravljanje svojega dela. Vsi zaposleni v BizCoords j.d.o.o. in poslovni partnerji so odgovorni za spoštovanje načel varovanja zasebnosti.

Elektronska komunikacija

Z obiskom strani naše spletne trgovine komunicirate elektronsko. S tem se strinjate, da so vsi dogovori, obvestila, objave in druge vsebine, ki vam jih posredujemo elektronsko, v skladu s pravnim okvirom, kot če bi bili sklenjeni v pisni obliki.

Cena

Podjetje BizCoords j.d.o.o. se zavezuje, da bo skladno s 7. členom Zakona o varstvu potrošnikov (Ur. l. 41/14) jasno, vidno in čitljivo izpostavljal višino maloprodajne cene.

Podjetje BizCoords j.d.o.o. bo občasno v skladu s svojo odločitvijo dal določene izdelke v akcijsko prodajo po ceni, ki je nižja od cene teh izdelkov v redni prodaji, prav tako se zavezuje, da bo jasno in čitljivo označil in navedel trajanje akcijske prodaje.

Po izteku obdobja promocijske prodaje bo podjetje BizCoords j.d.o.o. ne bo sprejemal naročil po pogojih iztekle akcijske prodaje.

Razpoložljivost izdelka

Zaradi velikega števila istočasno oddanih naročil na https://carmodelsshop.si/ se lahko zgodi, da podatek o dobavljivosti izdelka ni enak stanju na skladišču.

Če naročenega izdelka ni na zalogi v skladišču, BizCoords j.d.o.o. bo kupca obvestil, da izdelek trenutno ni dobavljiv, rok, v katerem je izdelek dobavljiv, hkrati pa ponudil možnost nakupa nadomestnega izdelka na http://cars.web-stranice.si/ ​​​​ki je na voljo za dostavo in je po svojih lastnostih najbližje izdelku, ki ga ni možno dostaviti.

Naročilo in trenutek sklenitve pogodbe

Izdelke naročite z izbiro, uporabo menija in izpolnitvijo elektronskega obrazca. Kupec lahko izdelek naroči in kupi kot registriran ali neregistriran uporabnik. Izdelek se šteje za naročenega, ko kupec opravi celoten postopek naročanja.

Plačilo naročenih izdelkov je možno na naslednje načine:

  • S splošnim plačilnim / Virman / e-bančništvom

U trenutku kada je narudžba zaprimljena, BizCoords j.d.o.o. će elektronskim putem u obliku e-maila obavijestiti kupca o tome da je narudžba zaprimljena odnosno da je proizvod uspješno naručen.

V trenutku, ko je naročilo prejeto, BizCoords j.d.o.o. bo kupca obvestilo po elektronski poti v obliki elektronske pošte, da je naročilo prejelo oziroma da je izdelek uspešno naročen.

Če obvestila iz prejšnjega odstavka ne prejmete, je priporočljivo preveriti:

  • Ali je sporočilo v mapi Junk/Spam
  • Je nabiralnik poln
  • Ali so artikli v košarici in če niso, je potrebno postopek naročanja ponoviti

Po prevzemu pošiljke s strani dostavne službe bo kupec po elektronski pošti obveščen, da je pošiljka poslana.

V primeru plačila preko e-bančništva in splošnega plačila se pogodba šteje za sklenjeno v trenutku, ko BizCoords j.d.o.o. prejmete potrdilo o plačilu zneska naročila.

Če je izdelek naročen in je kot način plačila izbrano e-bančništvo ali splošno plačilo, BizCoords j.d.o.o. se zavezuje, da bo izdelek rezerviral v skladišču 3 delovne dni, ne vključujoč sobote. Po 3 delovnih dneh od prejema naročila bo BizCoords j.d.o.o. ne zagotavlja razpoložljivosti izdelkov.

Cena dostave ni vključena v ceno izdelka.

Cena dostave je navedena na povezavi DOSTAVA v glavnem meniju na začetku strani.

Dostava se vrši v vse države navedene v ceniku, za ostale države lahko pošljete povpraševanje na info@carmodelsshop.si. Vse pošiljke so zavarovane s strani dostavne službe DPD v vrednosti pošiljke do 520€. Informacije o pogojih dostave in sledenju pošiljke najdete na https://www.dpd.com/si/sl/prejem-paketov/sledenje-paketu/.

Če je kot način plačila izbrano plačilo z e-bančništvom ali s splošno položnico, bo BizCoords j.d.o.o. nima naročenega izdelka zaradi pomanjkanja blaga v skladišču, bo kupec o tem v primernem roku obveščen in BizCoords j.d.o.o. v dogovoru s stranko vrniti vplačana sredstva.

V primeru zgoraj navedenega plačila stranka odgovarja in nosi tveganje za točnost in resničnost posredovanih podatkov, glede na to, da BizCoords j.d.o.o. vrniti sredstva v skladu s posredovanimi podatki.

Izjava o varnosti spletnega plačila

Pri plačevanju v naši spletni trgovini uporabite CorvusPay – napreden sistem za varno sprejemanje plačilnih kartic na spletu.
Sistem CorvusPay zagotavlja popolno zaupnost vaše kartice in osebnih podatkov od trenutka, ko jih vnesete v plačilni obrazec CorvusPay. Podatki o plačilu se šifrirano prenašajo iz vašega spletnega brskalnika v banko, ki je izdala vašo kartico. Naša trgovina nikoli ne pride v stik s popolnimi podatki o vaši plačilni kartici. Prav tako so podatki nedostopni tudi zaposlenim v sistemu CorvusPay. Izolirano jedro neodvisno prenaša in upravlja občutljive podatke ter jih ohranja popolnoma varne.

Obrazec za vnos plačilnih podatkov je zavarovan s transportno kodo SSL najvišje zanesljivosti. Vsi shranjeni podatki so dodatno zaščiteni s šifriranjem s kriptografsko napravo, certificirano po standardu FIPS 140-2 Level 3. CorvusPay izpolnjuje vse zahteve glede varnosti spletnega plačevanja, ki jih predpisujejo vodilne kartične znamke, to pomeni, da deluje v skladu z normo – PCI DSS Level 1 – najvišjim varnostnim standardom kartične industrije. Pri plačevanju s karticami, ki so vključene v program 3-D Secure, vaša banka poleg veljavnosti same kartice potrdi vašo identiteto tudi s pomočjo tokena ali gesla.

Corvus Pay vse zbrane podatke obravnava kot zaupne in jih ustrezno obravnava. Podatki se uporabljajo izključno za namene, za katere so namenjeni. Vaši občutljivi podatki so popolnoma varni, njihovo zasebnost pa zagotavljajo najsodobnejši zaščitni mehanizmi. Zbirajo se le podatki, ki so potrebni za opravljanje dela v skladu s predpisanimi zahtevnimi postopki za spletno plačevanje.

Varnostni nadzor in operativni postopki, ki se uporabljajo za našo infrastrukturo, zagotavljajo takojšnjo zanesljivost sistema CorvusPay. Poleg tega s strogim nadzorom dostopa, rednim varnostnim nadzorom in poglobljenimi pregledi za preprečevanje ranljivosti omrežja ter načrtnim izvajanjem določil o informacijski varnosti trajno vzdržujejo in izboljšujejo raven sistemske varnosti z varovanjem vaših kartičnih podatkov.

Izjava o konverziji

Vsa plačila bodo izvedena v hrvaški valuti. Znesek, ki bo znašal račun vaše kreditne kartice
zaračunana se pridobi s pretvorbo cene v evrih v hrvaške kune po
trenutni tečaj Hrvaške narodne banke. Ko bremenite svojo kreditno kartico, enako
znesek se pretvori v vašo lokalno valuto glede na menjalni tečaj kreditne kartice
asociacije. Zaradi te pretvorbe obstaja možnost majhne razlike od
originalna cena navedena na naši spletni strani.

Dostava

Proizvode je mogoče naročiti za dostavo na območju Republike Hrvatske in ostalih držav, navedenih v ceniku, glede na pogoje, ki veljajo za vsako območje dostave.

Podjetje BizCoords j.d.o.o. se obvezuje isporučiti naručeni proizvod v roku od:

  • 5 dni od dne sklepanja pogodbe za robu, ki jo ima na skladišču.
  •  
  • 15 delovnih dni od dneva sklenitve pogodbe za blago, katerega dobavni rok je 15-20 dni.
  • za prednaročeno blago bo dostava v 15 delovnih dneh od trenutka, ko BizCoords od dobavitelja prejme obvestilo, da je blago na voljo.

Dostava se izvaja v skladu s pogoji uporabe dostavne službe in se šteje za opravljeno s trenutkom predaje izdelka dostavni službi.

Če se izdelek, poslan kupcu ali prejemniku, vrne podjetju BizCoords j.d.o.o. Ker dostavna služba ni uspela izvesti dostave, bo kupec o tem obveščen po elektronski pošti in mu ponujena možnost ponovnega pošiljanja.

Enostranska odpoved pogodbe

Pogodbo lahko brez navedbe razloga enostransko prekinete v roku 14 dni.

Da bi lahko uveljavljali pravico do enostranske odpovedi te pogodbe, nas morate o svoji odločitvi o enostranski odpovedi pogodbe pred iztekom roka obvestiti z nedvoumno izjavo, poslano po elektronski pošti na naslov info@carmodelsshop.si, v katerem boste navedli svoje ime in priimek, naslov, telefonsko številko, faks ali elektronski naslov, lahko pa uporabite tudi predlagani primer obrazca za enostransko odpoved pogodbe.

Primer obrazca za enostransko odpoved pogodbe

Ime, priimek in naslov potrošnika ____________________

Za: BizCoords j.d.o.o., Miramarska cesta 107, 10 000 Zagreb, +385 99 – 220 – 0202, info@carmodelsshop.si

Ja, _____________________ izjavljam, da enostransko odpovedujem pogodbo o prodaji naslednjega blaga_________________, naročenega/prejetega dne ______________________

podpis potrošnika (le če je ta obrazec izpolnjen na papirju)

Datum:

Potrdilo o prejemu izjave oziroma obrazca za enostransko odpoved pogodbe vam bomo brez odlašanja poslali po elektronski pošti.

Rok za enostransko odpoved je 14 dni od dneva, ko je bilo blago, ki je predmet pogodbe, izročeno vam ali tretji osebi, ki jo vi določite in ki ni prevoznik.

Če enostransko prekinete to pogodbo in blago do takrat še ni bilo poslano, vam bomo denar, ki smo ga prejeli od vas, vključno s stroški dostave, vrnili brez odlašanja, najkasneje pa v 14 dneh od dneva, ko smo prejeli vašo odločitev o enostranski prekiniti pogodbo, razen če ste izbrali drugo vrsto dostave, ki ni najcenejša standardna dostava, ki smo jo ponudili,

Če enostransko prekinete to pogodbo in je bilo blago poslano, vam bomo denar, ki smo ga prejeli od vas, vključno s stroški dostave, vrnili brez odlašanja, najkasneje pa v 14 dneh od dneva, ko smo prejeli vrnjeno blago, ki ga morate pošlje v 14 dneh po prejemu, razen če ste izbrali drugo vrsto dostave, ki ni najcenejša standardna dostava, ki smo jo ponudili.

Vračilo bo izvedeno na enak način kot ste izvedli plačilo. V primeru, da se strinjate z drugim načinom vračila vplačanega zneska, ne nosite nobenih stroškov v zvezi z vračilom.

Vračilo lahko izdamo šele, ko nam je blago vrnjeno ali ko nam predložite dokazilo, da ste nam blago poslali nazaj.

Šteje se, da ste pravočasno izpolnili svojo obveznost, če nam blago pošljete ali izročite nam oziroma osebi, ki smo jo pooblaščeni za prevzem blaga, pred iztekom prej navedenega roka.

Neposredne stroške vračila blaga morate kriti sami.

Odgovorni ste za vsako zmanjšanje vrednosti blaga, ki je posledica ravnanja z blagom, razen tistega, ki je bilo potrebno za določitev narave, lastnosti in funkcionalnosti blaga.

Potrošnik nima pravice enostransko odstopiti od pogodbe, če:

  • predmet pogodbe je zaprto blago, ki zaradi zdravstvenih ali higienskih razlogov ni primerno za vračilo, če je bilo odprto po dostavi
  • predmet pogodbe je lahko pokvarljivo blago ali blago, ki mu hitro poteče rok uporabe

Materialne napake in reklamacije izdelkov

Če kupec opazi stvarne napake na dostavljenem izdelku, ki jih določa 401. člen Obligacijskega zakona in za katere po 400. členu Obligacijskega zakona odgovarja prodajalec, lahko kupec po 410. členu istega zakona:

1) zahtevati od prodajalca, da odpravi napako,

2) zahtevati od prodajalca, da izroči drugo stvar brez napak,

3) izjavi, da razveže pogodbo (po 412. členu Obligacijskega zakona – če je prodajalcu predhodno dal naknadni primeren rok za izpolnitev pogodbe. Kupec lahko odstopi od pogodbe tudi brez puščanja naknadnega roka, če prodajalec, potem ko ga je obvestil o napakah, obvestil, da pogodbe ne bo izpolnil ali če je iz okoliščin konkretnega primera očitno, da prodajalec pogodbe ne bo mogel izpolniti niti pozneje, kot v primeru, ko kupec zaradi prodajalčeve zamude ne more doseči namena, zaradi katerega je sklenil pogodbo).

Če prodajalec v naknadnem roku ne izpolni pogodbe, je ta razdrta po samem zakonu, kupec pa jo lahko obdrži, če prodajalcu nemudoma izjavi, da ohranja pogodbo v veljavi.

Enako velja v primeru izpolnitve z neobveznostjo, kjer je izpolnitev v določenem roku bistvena sestavina pogodbe.

Kupec izgubi pravico do odstopa od pogodbe zaradi pomanjkanja artikla, kadar artikla ni mogoče vrniti ali vrniti v stanju, v kakršnem ga je prejel.

Kupec pa lahko odstopi od pogodbe zaradi napake na artiklu, če je artikel v celoti ali delno uničen ali poškodovan zaradi napake, ki utemeljuje prekinitev pogodbe, ali zaradi dogodka, ki ne izvira iz njega ali iz vsako osebo, za katero je odgovoren.

Enako velja, če je artikel v celoti ali delno uničen ali poškodovan med izpolnjevanjem kupčeve obveznosti pregleda artikla ali če je kupec pri redni uporabi porabil ali zamenjal del artikla, preden je bila odkrita napaka. , in če je poškodba ali sprememba nesmiselna.

Kupec, ki je zaradi nezmožnosti vračila artikla ali vrnitve v stanju, v kakršnem ga je prejel, izgubil pravico do odstopa od pogodbe, obdrži ostale pravice, ki mu jih daje zakon zaradi obstoja napake.


Po pisnem obvestilu kupca prodajalcu na e-naslov info@carmodelsshop.si in v kolikor se ugotovi, da je reklamacija utemeljena, BizCoords j.d.o.o. bo napako odpravilo v skladu z dogovorom s stranko.

Vračilo prodajalcu izdelka z zaznano napako realizira kupec na stroške prodajalca.

Vse blago, ki ga prodajamo, je pravilno skladiščeno v originalni embalaži.